Jeff Bezos entschuldigt sich

Freitag, 24. Juli 2009, 15.18 Uhr | Giesbert Damaschke

Sie erinnern sich an das PR-Debakel mit den gelöschten Büchern auf dem Kindle? Nun, Amazon-Chef Jeff Bezos hat einen offenen Brief an die Kunden geschrieben, der sich wohltuend abhebt von den üblichen gewundenen Ausreden und Entschuldigungen. Bezos spricht Klartext.

This is an apology for the way we previously handled illegally sold copies of 1984 and other novels on Kindle. Our “solution” to the problem was stupid, thoughtless, and painfully out of line with our principles. It is wholly self inflicted, and we deserve the criticism we’ve received. We will use the scar tissue from this painful mistake to help make better decisions going forward, ones that match our mission.

With deep apology to our customers,

Jeff Bezos
Founder & CEO
Amazon.com

(via Daring Fireball)

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